Kundenreferenzen und Fallstudien
Reale Projekte aus Luftfahrt, Industrie, Gesundheitswesen, AI-Governance und IT-Operations in der Schweiz, in Deutschland und in UK.
Unsere Partnerschaften
Ein Auszug aus unseren Projekten
Wir arbeiten für namhafte Unternehmen aus ganz unterschiedlichen Branchen. Mehr über unser Unternehmen erfahren
Unsere Kunden
- ABB
- Ernst & Young
- Etihad Airways
- Bombardier Aerospace
- Hirslanden
- Alstom
- DaimlerChrysler
- Mitsubishi Motors
- DKSH
- Honeywell
- Bombardier Transportation
- Alitalia
- Air Berlin
- TUI fly
- CSC
- EFTEC
- Medinova
- ACE ESIS
- Maurice Lacroix
- Ärztezentren Deutschschweiz
- Bürgi Nägeli Rechtsanwälte
- NIKI
- Etihad Airways Partner
- Academix
- Amit-AI
Branchen, in denen wir tätig sind
Verschiedene Branchen, gleiches Vorgehen: ehrliche Kosten, stabiler Betrieb und Technologie, die zum Geschäft passt.
Luftfahrt und Transport
Luftfahrt und Transport
Wir halten die geschäftskritische IT von Fluggesellschaften, Flughäfen und Transportunternehmen am Laufen, von der Infrastruktur bis zur Projektsteuerung.
Gesundheitswesen und Pharma
Gesundheitswesen und Pharma
Sichere, regelkonforme IT für Kliniken, Pharmaunternehmen und andere Organisationen im Gesundheitswesen.
Automotive und Engineering
Automotive und Engineering
IT-Systeme und Betrieb für Fahrzeugbau und Engineering, dort wo Stillstand richtig Geld kostet.
Fertigung und Industrie
Fertigung und Industrie
Stabile IT-Infrastruktur und automatisierte Abläufe für Produktion und Betrieb.
Wo wir Mehrwert schaffen
Analyse, Entscheidung und Umsetzung aus einer Hand. So werden aus Empfehlungen tatsächlich Ergebnisse.
IT-Kostenoptimierung
Wir senken IT-Ausgaben, indem wir Verträge schärfen und hart, aber fair mit Lieferanten verhandeln.
IT-Beratung
Beratung, die hält, was sie verspricht, in Watford und international.
AI-Entwicklung
AI, die wiederkehrende Arbeit abnimmt und sich an echten Ergebnissen messen lässt.
Supreme Support
IT, die sich an Ihre Abläufe und Ihre Arbeitsweise anpasst, nicht umgekehrt.
IT-Outsourcing
Verlässliches IT-Outsourcing, das mitwächst, wenn Ihr Bedarf wächst.
Softwareentwicklung
Eigene Software und Datenbanken, gebaut um Ihre Abläufe, nicht von der Stange.
Success Case Studies
Projektübersicht
Eine führende europäische Industriegruppe benötigte langfristige Unterstützung für ihre verteilte IT-Umgebung, einschliesslich Citrix-Engineering, Infrastrukturwartung und ERP-Change-Management. Das Projekt erforderte die Koordination zwischen internen Teams und externen Lieferanten, um Hochverfügbarkeit, Sicherheit und Compliance über mehrere Regionen hinweg sicherzustellen.
Herausforderung
Die IT-Umgebung des Kunden bestand aus einer Mischung aus Windows-, Linux- und Appliance-basierten Systemen. Mit zahlreichen Produktionsstandorten und VPN/MPLS-vernetzten Niederlassungen waren Stabilität und Skalierbarkeit zentral. Die wichtigsten Herausforderungen:
- •Veraltete Citrix-Umgebungen mit Auswirkungen auf die Remote-Performance
- •Zunehmende Komplexität bei Datensicherung und Recovery
- •Fehlendes einheitliches Monitoring über virtualisierte Systeme hinweg
- •Engpässe im Change-Management bei ERP-Updates
Lösung
Petatec übernahm Betrieb und Engineering der Systeme, darunter:
- •Redesign und Optimierung der Citrix-Umgebung für besseren Benutzerzugriff und Ressourcenverteilung
- •vCenter- und VMware-Administration mit Redundanz und Fehlertoleranz
- •Veeam Backup und Replication mit proaktivem Monitoring und Recovery-Tests
- •Wartung von Windows Server und Active Directory, einschliesslich GPO- und Authentifizierungs-Härtung
- •Konfiguration von Firewall, VPN und MPLS mit Traffic-Priorisierung für die ERP-Kommunikation
- •3rd-Level-Support für eskalierte Vorfälle und komplexe Fehleranalyse
- •Change-Management-Koordination zwischen interner IT und ERP-Lieferanten zur Minimierung von Ausfallzeiten
Ergebnis
Das Projekt erzielte messbare Verbesserungen in der gesamten IT-Umgebung:
- 45 % schnellere Citrix-Anmeldezeiten
- 99,8 % Verfügbarkeit der Infrastruktur
- Vereinfachter Datensicherungs- und Wiederherstellungsprozess
- Reibungsloseres ERP-Change-Management ohne kritische Ausfälle
- Verbesserte IT-Governance durch das strukturierte Projektmanagement von Petatec
Technologien und Leistungen
Projektübersicht
Ein international tätiger AI-Anbieter mit Standorten in UK und der Schweiz brauchte ein belastbares Compliance- und Governance-Konzept für seine mehrsprachige AI-Interview-Plattform. Ziel war, dass das System die aktuellen und kommenden Anforderungen aus EU AI Act, DSGVO (EU) und dem Schweizer nDSG erfüllt, ohne dass Betrieb und Nutzervertrauen darunter leiden.
Herausforderung
Der Kunde stand vor mehreren rechtlichen und technischen Herausforderungen:
- •Die Plattform sammelte Sprach- und Videodaten von Nutzern in mehreren EU-Ländern.
- •Die AI-Entscheidungslogik musste erklärbar und prüfbar bleiben.
- •Datentransfers zwischen UK, Schweiz und EU erforderten geeignete vertragliche Schutzmassnahmen.
- •Die Compliance-Teams benötigten klare Dokumentation, Klassifizierung und Verantwortungs-Mapping.
Lösung
Petatec entwickelte und implementierte eine modulare AI-Governance-Architektur ("Guardian Framework"), die Folgendes umfasste:
- •Risikoeinstufung des AI-Systems unter dem EU AI Act (mittleres Risiko)
- •Dokumentation der Datenflüsse zwischen der Schweiz, UK und Deutschland
- •AI-Transparenzschicht, mit der Nutzer die Entscheidungslogik nachvollziehen können
- •Richtlinien- und Einwilligungsmanagement für rechtskonforme Datenverarbeitung
- •Sicherheits-Härtung über rollenbasierte Zugriffskontrolle und verschlüsselte API-Endpoints
- •Compliance-Handbuch und Schulungsmodul für interne und externe Mitarbeitende
Ergebnis
Das Guardian Framework legte ein verlässliches Fundament für ethischen, regelkonformen AI-Betrieb:
- Vollständig auf DSGVO und Schweizer nDSG ausgerichtet
- 70 % weniger Vorbereitungsaufwand bei Audits
- Klare Verantwortlichkeit und Nachvollziehbarkeit für alle AI-Modelle
- Höheres Nutzervertrauen und gestärkte Plattform-Reputation in EU und UK
Technologien und Leistungen
Projektübersicht
Ein führender europäischer Hersteller im Transportsektor benötigte kontinuierliches IT-Infrastrukturmanagement und operativen Support an mehreren Standorten. Die Umgebung bestand aus heterogenen Systemen für Engineering, Produktion und Geschäftsbetrieb, mit hohen Anforderungen an die Verfügbarkeit.
Herausforderung
Die IT-Umgebung des Kunden umfasste eine breite Mischung aus Systemen und Verantwortlichkeiten:
- •Verteilte Infrastruktur über mehrere europäische Standorte
- •Gemischte Windows-, Linux- und Appliance-Umgebungen
- •Veraltetes Netzwerkdesign mit VPN/MPLS-Abhängigkeiten
- •Veraltete Endgeräte-Strategie mit Bedarf zur Konsolidierung unter MDM
- •Komplexe Koordination der IT-Change-Prozesse zwischen lokaler und zentraler IT
Lösung
Petatec lieferte durchgängiges Infrastruktur- und Betriebsmanagement mit folgenden Bestandteilen:
- •24/7 Helpdesk und 3rd-Level-Support für alle kritischen Systeme
- •VMware vCenter- und Veeam-Administration mit Kapazitätsplanung und Performance-Monitoring
- •Optimierung, Patching und Policy-Review von Windows Server und Active Directory
- •Redesign von Firewall und VPN für mehr Stabilität und Segmentierung
- •Einführung einer MDM-Lösung als Ablösung veralteter Mobil- und Mail-Lösungen
- •Regelmässige Abstimmungstermine mit dem zentralen IT-Management
- •Change-Management für ERP- und Produktionssystem-Updates
- •Beschaffung und Angebotsunterstützung für Infrastrukturerneuerungsprojekte
Ergebnis
Das Projekt brachte messbare betriebliche Verbesserungen:
- Verbesserte Netzwerkstabilität und Sichtbarkeit über alle Standorte
- 30 % weniger netzwerkbedingte Vorfälle
- Standardisiertes MDM und Endgeräte-Management
- Schnellere Reaktion auf Vorfälle durch strukturierten 24/7-Support
- Bessere Abstimmung zwischen lokaler IT und zentraler Governance
Technologien und Leistungen
Kosteneinsparung in der Praxis
Zwei anonymisierte Projekte mit messbarer Kostensenkung in Luftfahrt und DACH-Industrie.
Projektübersicht
Ein europäischer Fluganbieter mit Drehkreuzen in mehreren Ländern hatte die operativen IT-Kosten weit über dem Branchendurchschnitt. Vier parallele Service-Provider lieferten überlappende Leistungen ohne klare Zuständigkeit, die Lizenzkosten für Microsoft, VMware und Citrix waren in einem schrumpfenden Marktumfeld ausser Kontrolle. Ziel war eine harte Kostenreduktion ohne Beeinträchtigung der Flugplandurchführung.
Ausgangslage
Die IT-Landschaft war über Jahre organisch gewachsen, Lieferantenverträge waren historisch geschlossen. Kernprobleme:
- Vier parallele Service-Provider mit überlappenden Leistungen und unklarer SLA-Verantwortung
- Microsoft-, VMware- und Citrix-Lizenzbestand ohne Bedarfsabgleich, Überlizenzierung in mehreren Bereichen
- Betriebs-IT direkt geschäftskritisch (Flugplanung, Crew-Disposition, Wartung), Ausfallrisiko intolerabel
- Rückläufiges Geschäft erforderte Kostensenkung in unter zwölf Monaten, ohne Servicequalität zu opfern
Lösung
Petatec übernahm den Lieferanten-Audit und die Lizenzanalyse in einem koordinierten Programm:
- Detaillierter Lieferanten-Audit mit Leistungs-Matrix, SLA-Mapping und Kosten-pro-Service-Vergleich
- Konsolidierung von vier Service-Providern auf einen Hauptlieferanten mit klaren SLAs
- Volumenrabatte und gestaffelte Preismodelle verhandelt, gestaffelte Kündigung der Altverträge
- Microsoft-Lizenzanalyse mit Migration auf bedarfsgerechte M365- und Azure-Pläne
- VMware- und Citrix-Bestand bereinigt, überflüssige Hostlizenzen ausser Wartung gestellt
- Übergangsphase mit Doppellieferanten-Setup, damit zu keinem Zeitpunkt Flugbetrieb gefährdet war
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Das Programm wurde in neun Monaten abgeschlossen. Messbare Ergebnisse:
- 33 % Reduktion der jährlichen IT-Betriebskosten
- Vier Service-Provider auf einen konsolidiert, klare SLA-Verantwortung
- Lizenzkosten Microsoft, VMware, Citrix in Summe -41 %
- Keine Beeinträchtigung der Flugplandurchführung während des Umbaus
- Saubere Vertrags- und Lizenzdokumentation als Baseline für Folgeprojekte
Leistungen und Technologien
Projektübersicht
Eine DACH-Gruppe aus Industrie- und Beratungsdienstleistern hatte über drei Standorte eine gewachsene Server-Landschaft mit drei parallelen Hosting-Anbietern. Eine standortübergreifende Datensicherung fehlte, das interne IT-Team war mit Wartung voll ausgelastet. Strategische Stossrichtung: konsolidieren, Wartungslast senken, Datenschutz und Compliance professionalisieren.
Ausgangslage
Die IT war historisch dezentral aufgebaut, jeder Standort hatte eigene Anbieter und Verträge:
- Drei Hosting-Anbieter mit redundanten Verträgen, keine einheitliche Architektur
- Keine standortübergreifende Datensicherung, Restore-Tests nie dokumentiert
- Internes IT-Team mit nur drei Personen, durchgehend in Wartungs- und Tickets-Modus
- Heterogene Lizenzlandschaft (Office, Exchange On-Prem, mehrere Auslaufversionen)
Lösung
Petatec konsolidierte Hosting, Backup und Lizenzen in einem zwölfmonatigen Programm:
- Konsolidierung des Hostings auf einen Azure-zentrierten Stack mit klaren Tenant-Trennlinien
- Standortübergreifende Datensicherung über Azure Backup mit dokumentierten Restore-Tests
- Migration auf Microsoft 365, On-Prem-Exchange abgelöst, mobiles Arbeiten standardisiert
- 2nd-Level-Monitoring und Alerting von Petatec übernommen, internes Team entlastet
- Gestaffelte Kündigung der drei Alt-Hosting-Verträge ohne Service-Unterbrechung
- Dokumentierte Run-Books und Change-Routinen, damit das interne Team eigenständig weiterführen kann
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Nach Abschluss des Programms standen folgende Resultate:
- 28 % jährliche Einsparung bei Hosting und Lizenzen
- Standortübergreifende Datensicherung mit getesteten Restore-Pfaden, RPO < 4h
- Internes IT-Team durchschnittlich zwölf Stunden pro Woche entlastet
- Microsoft 365 als einheitliche Office- und Collaboration-Basis über alle drei Standorte
- Saubere Run-Book-Dokumentation als Grundlage für künftige Compliance-Audits
Leistungen und Technologien
Branchenerfahrung
Wir haben in vielen Branchen gearbeitet: Luftfahrt, Automobil, Technologie, Gesundheitswesen, Finanzen und Industrie. Diese Erfahrung fliesst in jedes Projekt ein, damit die Lösung wirklich zu Ihrer Branche passt.
Luftfahrt und Verkehr
Fluggesellschaften, Flughäfen und Logistikunternehmen
Technologie und Engineering
Software-, Hardware- und Engineering-Unternehmen
Industrie und Konsumgüter
Produzierende Unternehmen und Konsumgüterhersteller
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